Köpvillkor

FÖRSKOTTSFAKTURA

Förskottsfaktura kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. 

Ångerrätt

För våra produkter (ej kurser) gäller 14 dagars ångerrätt för privatperson och ångerfristen börjar löpa från dagen du tar emot din leverans.

Vid avbokning av kurs senast 10 dagar innan kursstart återbetalas ingen kursavgift, man har istället avgiften tillgodo att nyttjas vid annat kursstillfälle. Vid avbokning mindre än 10 dagar innan kursstart debiteras hela kursavgiften. Vid sjukdom med läkarintyg kan man dock få kursavgiften tillgodo att nyttjas vid annat kurstillfälle.

Garanti och reklamation

Våra produkter levereras med de garantier som tillverkare eller leverantörer erbjuder oss. Du kan som kund inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från Carina Olsson Art. 

Du har alltid rätt att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish.

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Fel på produkt som anmärkes på ska ha uppkommit före eller vid leveranstillfället. För fel som uppstår efter leverans kan inte Carina Olsson Art hållas skyldig om fel uppstår till följd av kunds oaktsamhet eller ovarsam hantering som ej är förenlig med produktens utformande eller förväntade användning. Reklamation ska skickas in skriftligt till Carina Olsson Art via mail; carolskons@gmail.com. En skriftlig reklamation ska innehålla kundnummer, ordernummer samt orsak till reklamation, och om produktskador upptäckts, dokumentation på dessa skador.

Vid godkänd reklamation ersätts kund för eventuella retur- och fraktkostnader.

Returer

Önskar du returnera en vara kontakta oss via mail; carinaolssonart@gmail.com. Vi skickar dig sedan en retursedel. Det är du som kund som betalar eventuell returfrakt om inget annat anges. Du som konsument/köpare betalar eventuella returkostnader i de fall du som konsument utnyttjar eventuell ångerrätt. Carina Olsson Art betalar eventuella returkostnader för retur av reklamerad produkt när reklamation har godkänts.

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt där med jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses,och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Carina Olsson Arts sida, som gör att Carina Olsson Art ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att butiksägaren befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.